特定商取引法に基づく表記
- 販売業者
- 丁子屋イーコマース株式会社
- 運営統括責任者
- 佐藤 浩
- 所在地
-
〒231-0842
神奈川県横浜市中区上野町3丁目120 - 電話番号
- 0120-529-315（ゴフク サイコー）
- メールアドレス
- support@kimono-totonoe.jp
- 屋号
- きものtotonoe
- 商品代金以外に必要な料金
-
お申込みが税込7,700円以上で返送（仕上がったお着物の返送）送料無料。
税込7,700円未満の場合は、仕上がったお着物の返送料金（復路）がかかります。九州・北海道・沖縄・離島以外の地域：1,500円
九州・北海道：2,000円
沖縄・離島：3,000円 - 申し込みの有効期限
- 原則、受注確認（受注確認の為の自動送信メール発信）後、10日間とします。
- 不良品
- 着物クリーニング開始後のキャンセルにつきましては、誠に恐縮ですがお受けすることができません。返品によって発生した送料はお客様の負担とさせていただきます。ご了承下さい。また、万一お仕上がりにご不満がありましたら、再度クリーニングさせていただきます。
- 引渡し時期
-
クリーニングが完了しましたお着物の配送・お届けの日数については、お選びいただいた商品コースにより異なります。
弊社に着物が届いた日から起算して、お選びいただいた商品コースの下記日数以内に発送させていただきます。
・丸洗いコース…弊社に着物が到着後3週間以内に発送いたします。
・丸洗い＋匠の診断コース…弊社に着物が到着後4週間以内に発送いたします。
（しみの状態によっては作業期間が大きく変わるため、納期が4週間以上かかる場合がございます） - 返品・キャンセルについて
-
着物クリーニング開始後のキャンセルにつきましては、誠に恐縮ですがお受けすることができません。
返品によって発生した送料はお客様の負担とさせていただきます。ご了承下さい。
また、万一お仕上がりにご不満がありましたら、再度クリーニングさせていただきます。 - お支払い方法
-
【クレジットカード決済】
VISA・MASTER・DINERS・JCB・AMEX
【コンビニ決済】
セブン-イレブン・ローソン・ファミリーマート・セイコーマート
『カード決済』、『コンビニ決済』は、クレジットカード決済代行のイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。
ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。
安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。 なお、コンビニ決済の場合、払込票番号はイプシロンよりご案内がございます。【後払い決済】
『ヤマト運輸』『佐川急便の代引き』
クリーニングが完了したお着物が届きましたら、宅配業者に商品代金をお支払いください。
（但し、沖縄・離島・一部地域に関しては代引きはご利用できません。） - お支払い期限
- クレジットカード決済は、商品発送をもって決済させていただきます。『コンビニ決済』、『後払い決済』は、 クレジットカード決済会社（イプシロン株式会社）の指定するお支払い期限までにお支払いください。
- 返品期限
- 万一お仕上がりにご不満がありましたら、再度クリーニングさせていただきます。問題がある場合には、到着後２週間以内にご連絡ください。
- 返品送料
- 問題がある場合には、当店着払いにて対応いたします。
- 販売数量
- 指定はございません。